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2018年浙江省巾幗文明崗回頭看
發布日期:2019-01-02 瀏覽次數: 字號:[ ]

2018年本崗位工作人員有所增加,人員的職責也有了新的變化,今年本崗位共有工作人員16名,其中女性為11名,占集體人數68.75%,崗長依然為檔案保管利用處副處長胡春霞(女)。

2018年爭創全國巾幗文明崗依然被列入浙江省檔案館重點工作,并得到局館領導的重視和支持,不但增強了崗位力量,還多次在迎接各級領導參觀時重點介紹本崗位。

本崗位所處的檔案保管利用處,在2018年重點工作計劃中提出“突出提高管理和服務水平這一主題,突出推進現時代檔案公共服務這一主線,突出國家檔案局對副省級檔案館業務建設評價這一重點,突出創建全國巾幗文明崗這一載體,積極踐行浙江檔案人職業精神,規范管理上水平、優化服務強效能,爭創一流服務、一流基礎、一流形象、一流隊伍,在新征程上開好局、起好步”。

按照該計劃,在創建全國巾幗文明崗上共做了以下幾點:

  1. 繼續認真學習創建標準,借鑒吸收先進經驗,堅持問題導向、突出工作重點。2018年7月1516日,本崗崗長胡春霞同志參加了由浙江省婦聯巾幗建功和雙學雙比活動協調小組辦公室主辦的全省巾幗文明崗負責人會議。會后,胡春霞崗長傳達了會議精神,并傳授了巾幗文明崗的創建實務,以及先進創崗單位的優秀事跡和創崗經驗。

  2. 對接“最多跑一次”要求,制作查檔指南手冊,詳細說明查檔的具體要求。繼續深化網上查檔服務,一方面擴展服務范圍,除民生檔案外,對于互聯網開放檔案也提供網上查檔服務;另一方面打通江浙滬、貴州等省際民生檔案查檔通道,進一步方便用戶查檔。堅持“熱情、周到”,想群眾所想、急群眾所急,在細節上下功夫,以繡花的功夫著力提升服務水平。

  3. 推行“首問負責制”“一次性告知制”“限時辦結制”“預約查檔制”等辦事制度,在醒目的場所亮身份、亮承諾、亮標準,大力倡導“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一顆誠心辦事、一句好話送行”的良好工作風氣,著力營造溫馨、舒適、任性的服務環境。

  4. 認真組織學習“踐行浙江檔案人職業精神楷模”的先進事跡,強化大局意識、學習意識、問題意識,堅持實干導向,在處里倡導干部努力做到“工作在我崗位完成,形象在我身上樹立,難題在我手中破解”。

  5. 舉辦處內部“蘭臺小講堂”,完善師徒結對幫扶,持續提升干部職業務能力,向“基礎業務人人會、專業業務人人懂”的目標努力,打造靠得住、過得硬,勇立潮頭浙江“蘭臺鐵軍”的中堅力量。

    2018年查閱接待大廳共接待利用者2144位,7688人次,利用檔案及資料26168卷件,137822卷()次,復印和拍攝檔案資料23953頁,接待電話792個,處理網絡咨詢、郵件答疑、浙江檔案服務網查檔共計586條,浙江巾幗文明崗網站發表文章55篇。

 




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